مزایای استفاده از ان اف تی در تجارت الکترونیک

انفورماتیک برای بازاریابی کسب و کار امروزی بسیار حیاتی است، اما نرم افزار فنی به تنهایی نمی تواند کارآیی کسب و کار شما را در مقابل رقبا افزایش دهد. از معدود راهکارهایی که به ارائه تجربه‌ی خرید بهتر و بهبود رابط کاربری و معاملات کمک می کند، استفاده از ان‌اف‌تی (شبکه‌ی توزیع‌کنندگان) است. ان‌اف‌تی مزیت‌های بسیاری دارد که کسب و کارهای تجاری می توانند برای بهبود کسب‌وکارهای خود به آن‌ها اتکا کنند.

یکی از مزایای استفاده از ان‌اف‌تی فرآیند توزیع است. با استفاده از این پلتفرم، کسب‌وکار می تواند تأیید کند که محصولات و خدماتش به مقصد رسیده‌اند و چگونه بازخورد مشتریان به این خدمات است. همچنین در فرآیند پیش فروش، ان‌اف‌تی می تواند با مشتریان ارتباط برقرار کند و به راحتی اطلاعات خرید را برای تهیه‌کننده دانش فراوانی برای ارسال محصولات به مقصد فراهم کند.

بررسی مورد دیگری که مزایای بازاریابی را که با استفاده از ان‌اف‌تی می توان به دست آورد، بیان می‌کند، یعنی درک بهتر از چگونگی عملکرد حمل‌ونقل محصول در زمان واقعی است. با استفاده از انفورماتیک به صورت دقیق در مورد مشتریان می توان در طول فرآیند حمل‌ونقل به کنترل شبکه‌ی توزیع‌کنندگان نشان داد که چطور محصولات محترم آن دسته از مشتریان را به خوبی پوشش می دهند و چطور می توانند هزینه پایین تری برای حمل‌ونقل نیازمندی‌های خود ایجاد کنند.

وقتی کسب و کار بهره مند از انفورماتیک است، به جای بازیابی دستي اطلاعات مشتری و جستجو در آنها، با پوشش همه مشتریان و سنجش ضرورت‌های خود در دست آوردن اطلاعات، مدیریت کسب‌وکار به راحتی می تواند پویایی فروش خود را بهبود بخشد.

با در نظر گرفتن تمامی مزایایی که سیستم‌های ان‌اف‌تی به کسب‌وکارها ارائه می دهند، این نتیجه به دست می آید که فناوری و بازاریابی به همراه هم کار می کند تا به یک درک مشترک از رویکرد کسب‌وکار برای بهبود خدمات بهترین تجربه‌ی ممکن را برای مشتری فراهم آورد.

افزایش اعتماد مشتریان با استفاده از رمزنگاری اطلاعات

این روزها اطلاعات و داده های مشتریان بسیار مهم و حساس هستند. سرقت اطلاعات شخصی مشتریان و استفاده از آنها به نحو نامشروع یکی از بزرگترین تهدیدات به امنیت افراد است. از این رو دو راهکار عمده برای کاهش این خطرات وجود دارد: یکی از راهکارها محافظت از اطلاعات فردی و دیگری استفاده از رمز نگاری. رمز نگاری یکی از تکنیک هایی است که از طریق آن می توان اطلاعات را به صورت رمزگذاری شده و به صورتی که فقط افرادی که قابلیت دسترسی به آنرا دارند، از آن استفاده کنند.

استفاده از رمزنگاری در پایداری اعتماد مشتریان بسیار موثر است. زیرا وقتی که مشتریان مطمئن هستند که اطلاعات شخصی و آدرس های ایمیل، شماره حساب بانکی و دیگر اطلاعات فردی از روشنگری های سیستم رایانه اصلی و نیز از کاربرد ابزارهای رمزنگاری پویایی برخوردار هستند، احساس امنیت بیشتری خواهند داشت و به مجموعه خدمات و محصولات شما گرایش خواهند داشت.

اما برای رسیدن به این هدف، باید اطمینان داشت که رمز نگاری کاملاً قابل اتکا و ایمن است. برای مثال، از پروتکل https برای کسب اطمینان از ارتباط کاملاً امن بین سرور و مشتریان استفاده می شود.

بنابراین، بهبود اعتماد مشتریان از طریق استفاده از رمزنگاری یکی از نقاط قوتی برای کسب مزیت رقابتی در بازار دیجیتال است. با فراهم کردن دسترسی امن به اطلاعات مشتریان، می توانید به آنها اطمینان بدهید که اطلاعات شخصی آنها در امان هستند و این برایشان دلیلی برای بازگشت به شما خواهد بود.

افزایش سرعت و صرفه جویی در هزینه های ارسال

ارسال کالا و محصولات به مقصد نهایی، یکی از مهمترین و پر هزینه ترین مراحل در فرآیند کسب و کارها می‌باشد. همچنین، به دلیل رقابتی بودن بازارهای امروزی، برندهای مختلف سعی در صرفه جویی و افزایش سرعت در ارسال سفارشات خود دارند.

از مهمترین روش های صرفه جویی در هزینه ارسال، استفاده از سیستم های اتوماسیونی می باشد. با استفاده از این سیستم ها، امکان پیگیری سفارش و اطمینان از تحویل به موقع محصول برای مشتریان افزایش می یابد. همچنین، این سیستم ها به برندها امکان می دهد تا در کمترین زمان ممکن و با کیفیت بهتری، ارسال محصولات را انجام دهند که باعث صرفه جویی در هزینه و زمان می شود.

همچنین، استفاده از فناوری های پیشرفته مانند Drone ها و ربات ها به صورت جدی مورد بررسی قرار گرفته است. این فناوری ها به برندها این امکان را می دهند که سفارشات مشتریان را با کمترین هزینه و در کمترین زمان ممکن تحویل دهند.

با هوشمند سازی فرآیند های ارسال، به راحتی می توان اطمینان حاصل کرد که مشتریان به موقع سفارش خود را دریافت کرده اند، دچار خطا و تأخیرات نشوند و به این ترتیب خریداران پایبند ورود مجدد به فروشگاه شما نیز شود.

امکان ردیابی سفارشات به صورت آنلاین

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت، خرید آنلاین به عنوان یکی از روش‌های معمول خرید کالاها در بین مردم ایران نیز جایگاه خود را پیدا کرده است. با این حال، مسئله‌ای که برای خریداران مطرح است، ردیابی سفارشات آنلاین و پیگیری همه مراحل تحویل کالا به مقصد نهایی می باشد. مهمانان گرامی، در این مقاله امکان ردیابی سفارشات به صورت آنلاین را به صورت کامل طرح می‌کنیم.

امکان ردیابی سفارشات به صورت آنلاین به این معناست که هر خریدار می تواند با استفاده از شماره سفارش خود و یا کد رهگیری مربوطه، به راحتی و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی فروشگاه، وضعیت سفارش خود را پیگیری نماید. با استفاده از این قابلیت، کاربران قادر به دنبال کردن کالا خود در تمامی مراحل از غرفه‌های مختلف، تحضیر و فرستادن کالا به مقصد خود هستند.

از دیگر مزایای ردیابی سفارشات به صورت آنلاین، این است که این امکان به خریداران کمک می کند تا با دانستن وضعیت دقیق سفارش خود، به راحتی بتوانند زمان تحویل کالا را پیش بینی کنند. به این ترتیب، مشتریان دیگر نیازی به انتظار طولانی برای دریافت سفارش خود ندارند و دچار نگرانی های غیر مورد نظر نیز نمی شوند.

در نهایت، امکان ردیابی سفارشات بسیاری از انتظارات خریداران را از بین می برد و باعث افزایش اعتماد مشتریان به فروشگاه ها و خرید آنلاین می شود. این امکان باعث رضایت از خدمات توصیه شده و دوباره استفاده از خدمات فروشگاه به صورت آنلاین خواهد شد. برای اینکه فروشگاه ها بتوانند رضایتمندی بیشتری را در خریدارانشان به همراه داشته باشند، باید این قابلیت را به ظرفیت خود قرار داده و همراه با دیگر امکانات خدمات را ارائه دهند.

ارائه پشتیبانی و خدمات مشتریان بهتر

در زمینه ارائه پشتیبانی و خدمات مشتریان، هدف اصلی هر سازمان، رضایت مشتریان است. به عبارت دیگر، پشتیبانی و خدمات مشتریان، به عنوان یکی از عوامل اصلی موفقیت و دستیابی به اهداف، بسیار حائز اهمیت است.

برای ارائه خدمات بهتر و رضایت بیشتر مشتریان، پشتیبانی در تمام زمان های شبانه روزی و در تمام روزهای هفته، باید فراهم شود. علاوه بر این، پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان، مهارت های مهمی است که افراد در این حوزه باید به آن دست یابند.

از دیگر روش هایی که می توان برای بهبود ارائه خدمات مشتریان بهره گرفت، تبدیل ارتباطات با مشتریان به یک ارتباط دو طرفه است. بدین معنا که افرادی که در این حوزه فعالیت می کنند باید با استفاده از ابزارهایی مانند تلفن، ایمیل و دیگر کانال های تعاملی، از نظرهای قابلیت دسترسی و امکانات برخوردار باشند؛ تا به مشتریان بتوانند کمک کنند و نیازهایشان را برطرف سازند.

این روز ها تکنولوژی نیز به یکی از ابزارهای موثر برای بهبود پشتیبانی و خدمات مشتریان تبدیل شده است. طراحی نرم افزارهایی با قابلیت های کاربردی و پویایی بالا، می تواند به یکی از نقاط قوت شرکت ها در ارائه خدمات به شمار آید.

در کل، بهره گیری از روش های نوین در حوزه پشتیبانی و خدمات مشتریان، به شرکت ها کمک می کند تا در رقابت با دیگران، به موفقیت بیشتری دست یابند و خدمات بهتر و موثر تری به مشتریان خود ارائه کنند.

افزایش فروش و ارتقای رتبه سایت در موتورهای جستجو

در دنیای امروزی که رقابت در بازارهای الکترونیکی بسیار شدید شده است، افزایش فروش و ارتقای رتبه سایت در موتورهای جستجو از قلمروی بسیار حائز اهمیتی است. باید به این نکته توجه داشت که برای افزایش فروش، نیازمند بالا بودن وضعیت سئو و رتبه سایت در موتورهای جستجو، به ویژه گوگل هستیم.

برای افزایش فروش باید تمامی محتواهای سایت با دقت بسیار بالا و به شیوه ای که در راستای سئو کار کرده باشیم، طراحی شده باشد. همچنین باید از ارائه محتوای به‌روز و مفید برای کاربران استفاده کرده و سعی کنیم که آن‌ها را در صفحه مان نگه داریم.

برای ارتقای رتبه سایت در موتورهای جستجو باید از تکنیک‌های سئویی استفاده نمود که از مهمترین آن‌ها می‌توان به بهینه سازی کلمات کلیدی، سرعت بارگذاری سایت، ارتباطات خارجی که به سایت ارجاع می‌دهند و بهره‌گیری از فناوری های جدید اشاره کرد. همچنین توسعه سایت موبایل‌فری و سازگار با همه دستگاه‌های موبایل هم تاثیر بسزایی در رتبه سایت در موتورهای جستجو خواهد داشت.

از نظر رتبه دهی در موتورهای جستجو، بازدید سایت و بالا بودن زمان لود صفحات از اولویت های اصلی است. این یعنی این که باید سعی کنید از سرعت بالایی برای لود صفحات سایت استفاده کنید تا مشتریان در زمان کمتری به صفحات سایت دسترسی داشته باشند. در عین حال طراحی صفحات سایت به گونه‌ای مهندسی شده باشد که محتوای سایت برای کاربر عامل باشد و کمتر به منظور بهینه سازی وب‌سایت باشد.

در کل، افزایش فروش و ارتقای رتبه سایت در موتورهای جستجو، یکی از مسایلی است که باید با دقت بالایی به آن پرداخت و از تکنیک‌های مربوطه استفاده نمود. به تدریج، تمامی تلاش‌های شما سبب خواهند شد که در بازارهای الکترونیکی رقابتی و پر رونق، بتوانید فروش خود را افزایش دهید و رتبه سایت خود را نیز در موتورهای جستجو به بهترین شکل تصحیح و ارتقا دهید.